daniel_grishin (daniel_grishin) wrote,
daniel_grishin
daniel_grishin

Category:

Geschäft - Бизнес по-немецки

Одна из крупных торговых сетей решила открыть для себя новую нишу: продовольственные товары с доставкой.
Идея была гениальна: покупатель выбирает в интернете уже знакомый ему по привычному магазину товар, товар со склада отгружается прямо по адресу, доставка - почтой (зачем созавать непрофильную курьерскую службу, если можно просто аутсорсить профессионалам?)

Подвел немецкий менталитет. Почтальон подъезжал к дому заказчика, брал в руки коробку, понимал по весу что это не любящая бабушка прислала конструктор "Лего" внуку к рождеству, а хозяюшка с сумками в магазин сходила... и внезапно понимал, что не для того он на свет родился, чтобы тяжести по лестнице таскать.

Моя супруга тоже повелась на это предложение, но вместо ящичка с крупами и соками у двери получила лишь открытку на стандартном бланке:
"Вам доставлялась посылка, вас не было дома, так что получите ее в отделении по такому-то адресу"
Возмущенная (она целый день просидела дома, чтобы не пропустить звонок в дверь) она позвонила на горячую линию почты.
- Здравствуйте, я заказала в онлайн-магазине продукты...
- ... и вам их не доставили, бросив в почтовый ящик формуляр отсутствия получателя, хотя вы весь день были дома. - усталым голосом закончила за нее девушка на линии.
- То есть проблема вам известна?
- Да, более чем. Осталось только ваше имя и адрес.

Из множества заказанных посылок за всю акцию покупателям не была доставлена ни одна. Полагаю, почтальоны норовили даже не грузить их в машины , видя адрес отправителя.
Адресаты могли получить их на почте, но не видели в этом смысла: проще сходить в магазин, он ближе.
Все посылки вернулись на склады. Бизнес-идея заглохла на корню.

Судя по тому, что почтальон к нам ходит тот же самый, наказанием им было разве что недовольство менеджера. Уволить человека здесь за такое практически невозможно.
"Сейчас с людями надо мяхше, а на вопросы смотреть ширше", вот так.
Tags: германия, гешефт, чудесные люди
Subscribe

  • Возрастное

    Кризис среднего возраста начинается, когда сожалеешь об упущенных шансах и отброшенных вариантах. И заканчивается, когда благодаришь Всевышнего за…

  • 2021, Благовещение

    За 9 месяцев до Рождества, по юлианскому календарю это 7 апреля, христиане празднуют Благовещение: дева Мария получает известие о наступлении самой…

  • Банальщина

    Я как раз давеча говорил о том, что об обыденном не пишут и редко говорят. Его даже видят крайне редко: да и то если вдруг кто-то , для кого это…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments

  • Возрастное

    Кризис среднего возраста начинается, когда сожалеешь об упущенных шансах и отброшенных вариантах. И заканчивается, когда благодаришь Всевышнего за…

  • 2021, Благовещение

    За 9 месяцев до Рождества, по юлианскому календарю это 7 апреля, христиане празднуют Благовещение: дева Мария получает известие о наступлении самой…

  • Банальщина

    Я как раз давеча говорил о том, что об обыденном не пишут и редко говорят. Его даже видят крайне редко: да и то если вдруг кто-то , для кого это…