daniel_grishin (daniel_grishin) wrote,
daniel_grishin
daniel_grishin

Category:

Geschäft - Бизнес по-немецки

Одна из крупных торговых сетей решила открыть для себя новую нишу: продовольственные товары с доставкой.
Идея была гениальна: покупатель выбирает в интернете уже знакомый ему по привычному магазину товар, товар со склада отгружается прямо по адресу, доставка - почтой (зачем созавать непрофильную курьерскую службу, если можно просто аутсорсить профессионалам?)

Подвел немецкий менталитет. Почтальон подъезжал к дому заказчика, брал в руки коробку, понимал по весу что это не любящая бабушка прислала конструктор "Лего" внуку к рождеству, а хозяюшка с сумками в магазин сходила... и внезапно понимал, что не для того он на свет родился, чтобы тяжести по лестнице таскать.

Моя супруга тоже повелась на это предложение, но вместо ящичка с крупами и соками у двери получила лишь открытку на стандартном бланке:
"Вам доставлялась посылка, вас не было дома, так что получите ее в отделении по такому-то адресу"
Возмущенная (она целый день просидела дома, чтобы не пропустить звонок в дверь) она позвонила на горячую линию почты.
- Здравствуйте, я заказала в онлайн-магазине продукты...
- ... и вам их не доставили, бросив в почтовый ящик формуляр отсутствия получателя, хотя вы весь день были дома. - усталым голосом закончила за нее девушка на линии.
- То есть проблема вам известна?
- Да, более чем. Осталось только ваше имя и адрес.

Из множества заказанных посылок за всю акцию покупателям не была доставлена ни одна. Полагаю, почтальоны норовили даже не грузить их в машины , видя адрес отправителя.
Адресаты могли получить их на почте, но не видели в этом смысла: проще сходить в магазин, он ближе.
Все посылки вернулись на склады. Бизнес-идея заглохла на корню.

Судя по тому, что почтальон к нам ходит тот же самый, наказанием им было разве что недовольство менеджера. Уволить человека здесь за такое практически невозможно.
"Сейчас с людями надо мяхше, а на вопросы смотреть ширше", вот так.
Tags: германия, гешефт, чудесные люди
Subscribe

  • Шторм

    Ночью над страной пронёсся шторм! .. ну как - "шторм"? Яка держава - такий й теракт. Ну вот, кальянчик походный у меня на балконе ветром уронило…

  • Бензин

    1,75€ UPD.: Нидерландские товарищи пишут: у них и того хуже

  • Борьба с нищетой по-зумерски

    - Вы больше не бездомный! Теперь это называется Urban sleeping.

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 12 comments

  • Шторм

    Ночью над страной пронёсся шторм! .. ну как - "шторм"? Яка держава - такий й теракт. Ну вот, кальянчик походный у меня на балконе ветром уронило…

  • Бензин

    1,75€ UPD.: Нидерландские товарищи пишут: у них и того хуже

  • Борьба с нищетой по-зумерски

    - Вы больше не бездомный! Теперь это называется Urban sleeping.